Kasie PIDP

Fahrudin,Amd.Kep.

Alamat: Baun Bango

Pendidikan terakhir:

Riwayat Jabatan

1. Tenaga Fungsional Khusus Perawat UPTD Puskesmas Baun Bango, Tahun1992-2020

2. Kasie Pelayanan Informasi dan pengaduan di kantor kecamatan Kamipang, Tahun 2020 sampai sekarang

Tugas Pokok dan Fungsi Kasi Pelayanan Informasi dan Pengaduan di kecamatan Kamipang

1. Memberikan Pelayanan Informasi:
   - Menyediakan informasi kepada masyarakat tentang berbagai layanan yang tersedia di kecamatan.
   - Mengelola dan menyebarluaskan informasi terkait kegiatan dan program kecamatan.
   - Membangun dan mengelola sistem informasi yang efektif untuk mendukung transparansi dan aksesibilitas informasi bagi masyarakat.

2. Mengelola Pengaduan Masyarakat:
   - Menerima, mencatat, dan mengelola pengaduan masyarakat terkait pelayanan publik dan isu-isu lain di kecamatan.
   - Menindaklanjuti pengaduan dengan berkoordinasi dengan unit terkait di kecamatan atau instansi lain yang berwenang.
   - Memberikan solusi atau tanggapan yang cepat dan tepat terhadap pengaduan masyarakat.

3. Peningkatan Kualitas Pelayanan:
   - Menyusun dan melaksanakan program peningkatan kualitas pelayanan informasi dan pengaduan di kecamatan.
   - Melakukan evaluasi dan monitoring terhadap kinerja pelayanan informasi dan pengaduan.
   - Mengembangkan inovasi-inovasi untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi pelayanan informasi dan pengaduan.

4. Koordinasi dan Kolaborasi:
   - Bekerja sama dengan instansi pemerintah lainnya, organisasi non-pemerintah, dan pihak terkait dalam penyelenggaraan pelayanan informasi dan pengaduan.
   - Mengadakan sosialisasi dan pelatihan kepada masyarakat tentang hak dan prosedur pengaduan serta layanan informasi yang tersedia.

5. Administrasi dan Dokumentasi:
   - Melakukan pencatatan, dokumentasi, dan pelaporan terkait pelayanan informasi dan pengaduan.
   - Menyimpan arsip pengaduan dan informasi yang telah disampaikan serta hasil tindak lanjutnya.

6. Memberikan Edukasi dan Sosialisasi:
   - Mengedukasi masyarakat tentang hak-hak mereka terkait pelayanan publik.
   - Mengadakan kegiatan sosialisasi untuk meningkatkan kesadaran dan partisipasi masyarakat dalam proses pengaduan dan pelayanan informasi.